Pasión y acción

ilustración de una comunidad
En calidad de socio financiero, OCCU invierte en el objetivo de ayudarle a crear un futuro financiero más rico. Tenemos el compromiso de apoyar su trayectoria financiera, dondequiera que esta lo lleve.
Ron Neumann, presidente y director ejecutivo

En 2022, OCCU se centró en ser una influencia positiva y agradecemos a nuestros miembros por contar con nosotros como un socio de confianza en su trayectoria financiera.

Nuestros miembros el motivo de lo que hacemos

Nos esforzamos por encontrar nuevas maneras de ayudar a nuestros miembros en su trayectoria financiera, independientemente de dónde comiencen o adónde se dirijan.

ilustración de membresía
  • El motivo por el que creamos programas de ahorros de cargos y devolver más de $1.2 millones a los miembros en 2022.
  • El motivo por el que mejoramos la experiencia de los miembros con las tarjetas de crédito, con tecnología de pago con un solo toque y la integración de la banca en línea y móvil.
  • El motivo por el que pagamos $13,481,055 en dividendos a los miembros en 2022.
  • El motivo por el que compartimos casi 50 artículos, videos y seminarios educativos sobre la seguridad bancaria y el empoderamiento financiero.
  • El motivo por el que ofrecemos préstamos con impacto en los miembros, con tasas competitivas y términos de pago flexibles para personas con dificultades financieras. 
  • El motivo por el que implementamos cajeros por video en todos los cajeros automáticos.
  • El motivo por el que desarrollamos un nuevo programa de apoyo al desarrollo profesional y mejoramos nuestra capacitación interna para los integrantes de nuestro equipo.
     

57,258

miembros nuevos.

260,993

miembros en total.

Queremos escuchar su opinión

17,200 miembros nos hicieron llegar sus sugerencias para mejorar y sus felicitaciones por un servicio excepcional.

“… Siempre he recibido el servicio más profesional, cordial y comprensivo (especialmente dado que trabajo con las Fuerzas Armadas). Muchísimas gracias a todos los miembros del equipo de OCCU, y especialmente a mi experto en préstamos. Todos ustedes hacen que yo y mi familia estemos orgullosos de ser miembros de OCCU”. — Miembro de OCCU

“Cada vez que voy a OCCU, siempre me reciben con una sonrisa y un saludo cordial, y me ayudan con todas las cuestiones que tengo que atender de una manera muy rápida y privada. Estoy muy satisfecho de haber trasladado mis cuentas y espero continuar mis operaciones bancarias con ustedes”. — Miembro de OCCU

“Siempre nos ha resultado fácil tratar con OCCU. Ya sean préstamos para automóviles, tarjetas de crédito y operaciones bancarias. Tengo una discapacidad y en ocasiones incluso han salido hasta mi auto para ayudarme”. — Miembro de OCCU

895

préstamos con impacto en los miembros, por un total de $4.1 millones. Cuando un miembro enfrenta dificultades financieras, un préstamo pequeño con una tasa justa puede marcar una gran diferencia.

$1.2 millones

en ahorros de cargos devueltos a nuestros miembros.

2406

miembros y clientes respaldados por nuestro equipo de servicios de inversión.

62,313

préstamos para automóviles, motocicletas, vehículos recreativos y barcos.

Imagen de la sucursal de OCCU en Junction City

Expansión y mejoras para usted

Buscamos siempre nuevas formas de llegar a nuestros miembros y llevar más del Noreste del Pacífico a la comunidad de OCCU. ¡Es por eso que ahora ofrecemos préstamos hipotecarios en el estado de Washington! 

En Oregón, abrimos una nueva sucursal en Junction City en 2022 y, poco tiempo después, una sucursal en Redmond a principios de 2023. En el futuro, tenemos planes para nuevas sucursales que prestarán servicio a nuestros miembros en Roseburg, Cottage Grove y Corvallis.

Nuestra presencia digital también continúa creciendo. Nuestros nuevos cajeros por video combinan el servicio personalizado de una visita a la sucursal con la practicidad de un cajero automático. Y hemos mejorado nuestra plataforma de banca en línea y móvil para que pueda administrar su dinero y llevarnos con usted adondequiera que vaya.
 

Hemos ampliado el alcance a nuestros miembros con más sucursales, además de mejorar los servicios bancarios en línea y móviles. Esto nos ha permitido encontrarnos con nuestros miembros dondequiera que estén, para que puedan tener acceso a sus cuentas y administrar su dinero en su hogar o en cualquier lugar.

940,000

transacciones en las sucursales.

254,000

interacciones telefónicas con el equipo de nuestro centro de contacto.

23 millones

de transacciones con tarjetas de crédito y débito.

5 millones

de transferencias en MyOCCU Online & Mobile.

411,600

depósitos móviles.

7.5 millones

de visualizaciones en MyOCCU.org.

OCCU fue la única institución financiera local que figuró sistemáticamente entre las diez principales empresas hipotecarias por volumen y valor en dólares en Lane County, OR.

672

préstamos hipotecarios en Oregón y Washington.

$230 millones

en préstamos hipotecarios.

Estamos a su disposición con productos y servicios para sostenerle y animarle en los momentos buenos y en los más difíciles.
Ron Neumann, presidente y director ejecutivo

En la comunidad

Ofrecimos nuestro tiempo, habilidades y recursos para ayudar a nuestras comunidades a progresar.

OCCU Shred Fest 2022

Uno de nuestros eventos más importantes fue Shred Fest 2022, que proporcionó a las personas una oportunidad de destruir sus documentos confidenciales y donar alimentos para ayudar a los vecinos que lo necesitan. 

  • Más de 45 empleados voluntarios. 
  • 9000 libras de papel triturado.
  • 600 grupos familiares que usaron nuestra sucursal de atención desde el auto.
  • 1600 libras de alimentos donadas a despensas de alimentos de St. Vincent de Paul.

945

horas de voluntariado ofrecidas por los empleados en organizaciones benéficas y escuelas.

$185,064

en donaciones, apoyo a la comunidad y patrocinios.

OCCU Foundation

logotipo de la occu foundation

La OCCU Foundation se asoció con 45 organizaciones y donó $919,497 para crear comunidades más felices y sanas.    

  • $225,750 en becas financiadas.
  • $216,250 en subvenciones para apoyar programas de desarrollo comunitario.
  • $454,497 para respaldar iniciativas de salud.

La primera edición de OCCU Foundation Golf Classic recaudó más de $190,000 en beneficio de programas que trabajan para combatir el hambre infantil.

Algunos de los socios de la OCCU Foundation que recibieron la mayor cantidad de fondos en 2022 incluyen:

  • American Cancer Society
  • Bethel Education Foundation
  • Blessings in a Backpack
  • Boys and Girls Club of Emerald Valley
  • Bushnell University
  • DevNW
  • Education Together Foundation
  • Eugene Family YMCA
  • Food for Lane County
  • Marion Polk Food Share
  • McKenzie Fire and Rescue
  • PeaceHealth Sacred Heart Medical Center Foundation
  • Ronald McDonald House Charities
  • University of Oregon Foundation
Bethel Boys and Girls Club Donation
El compromiso de OCCU y la OCCU Foundation con el objetivo de apoyar a los jóvenes de nuestra comunidad va mucho más allá de la recaudación de fondos. Su generosidad apoya programas como nuestro Programa de Comidas Durante el Verano, que proporciona almuerzos gratis a los niños de nuestra comunidad que dependen especialmente del almuerzo escolar para su comida principal del día. OCCU y la OCCU Foundation ayudan a las familias y a los niños a estar un poco más tranquilos y a disfrutar del verano al máximo.
FOOD for Lane County

OCCU tuvo el honor de ser reconocida por sus miembros, la comunidad, los miembros del equipo y sus pares en 2022.

  • Finalista elegido por los lectores de Register-Guard en la categoría de Cooperativa de Crédito de 2022, según el voto de los lectores.
  • Elegida para las listas de 100 Mejores Empresas Donde Trabajar para 2022 (según el voto de los lectores), Filantropía Corporativa y Empresa más Admirada de Portland Business Journal.
  • Finalista del premio Bold Steps 2022, que reconoce a las empresas que son líderes en el área de la sostenibilidad.
  • Premio al Socio Prominente 2022 de Ronald McDonald House Charities of Oregon and Southwest Washington.
  • Empleador del Año de 2022 de la Cámara de Comercio de Springfield. 
Ilustración de la celebración de miembros de OCCU

Resumen financiero de 2022

Resumen financiero del informe anual de 2022 de OCCU

Informe del presidente y director ejecutivo

JEANINE JENSEN, Presidenta de la Junta, y RON NEUMANN, Presidente y Director ejecutivo

Leer el informe del Presidente y Director ejecutivo de OCCU

Es un placer informar que OCCU es una institución financiera saludable y en desarrollo. Hemos seguido prosperando a pesar de los cambios sin precedentes en el mercado y el entorno de tasas de interés en constante aumento.

En 2022, les dimos la bienvenida a más de 57,000 miembros nuevos y los activos crecieron a más de $3460 millones. Este crecimiento nos ha permitido continuar nuestras inversiones en la membresía agregando sucursales y cajeros por video interactivos, mejorando nuestros canales digitales y añadiendo nuevos productos y servicios para satisfacer sus necesidades en evolución.

Todo el equipo de OCCU es fiel a nuestra visión de enriquecer vidas y trabaja diligentemente para asegurarnos de superar sus expectativas como socio financiero. Esto incluye pagar las mejores tasas del mercado para las cuentas de depósito como la cuenta de cheques Remarkable Checking y la cuenta de ahorros Ignite Savings, y ofrecer tasas competitivas para los préstamos, con cargos reducidos y más bajos que otras instituciones financieras.

Con vistas a 2023 y más allá, nos entusiasma la oportunidad de mejorar su experiencia, ofrecerle maneras adicionales de interactuar con OCCU y proporcionar otras mejoras a los servicios.

  • Expandiremos nuestra presencia física con nuevas sucursales. En el primer trimestre de este año, abrimos una sucursal de servicio completo en Redmond, OR, y este verano nos uniremos a la comunidad de Roseburg, OR. Esperamos agregar dos sucursales adicionales en Willamette Valley a principios de 2024.
  • Continuaremos mejorando nuestros canales digitales, telefónicos y de autoservicio para permitirle hacer negocios con nosotros cuando más le convenga.
  • A mitad de año convertiremos nuestra plataforma de tarjeta de débito a un nuevo procesador. Este cambio nos permitirá mejorar y optimizar su experiencia y ofrecer capacidades de operación con un solo toque y detección avanzada de fraude a su tarjeta de débito.
  • Ofrecemos nuestros nuevos productos de seguro de hogar y automóvil para ofrecer alternativas asequibles que le brinden tranquilidad.
  • A través de la OCCU Foundation, expandiremos nuestro apoyo y nuestra inversión en el trabajo de organizaciones sin fines de lucro en todas nuestras comunidades.

Estas son tan solo algunas de las emocionantes novedades en las que estamos trabajando para el año próximo. Mantenemos nuestro compromiso con el objetivo de mejorar su experiencia en OCCU y ofrecer un servicio excepcional en tanto buscamos nuevas maneras de enriquecer las vidas de quienes nos rodean y agregar todavía más valor a su membresía.

Agradecemos que nos haya elegido como su socio financiero. En nombre de la Junta Directiva y nuestros más de 600 empleados, nos gustaría agradecerle por su membresía y su participación en nuestra cooperativa. Esperamos sinceramente haber enriquecido su vida de una forma significativa.

Muchas gracias.

 

jensen
Jeanine Jensen
Presidenta de la Junta

 

neumann
Ron Neumann
Presidente y Director ejecutivo

 

Un compromiso con la seguridad y la protección

JACKIE RICE, Directora del Comité de supervisión

Leer el informe del Comité de supervisión de OCCU >>


El Comité de supervisión de OCCU es designado por la junta directiva de entre los miembros de OCCU. El Comité actúa como representante de nuestros miembros y se asegura que se realice anualmente una auditoría financiera general y una verificación de las cuentas de los miembros, y que la cooperativa de crédito tenga controles internos adecuados para garantizar la seguridad de los activos de los miembros. El comité revisa todas las auditorías e informa de cualquier hallazgo significativo a la Junta Directiva.
 

La firma de servicios profesionales Moss Adams completó la auditoría financiera anual y la verificación de cuentas de los miembros de 2022, con fecha de vigencia al 30 de junio de 2022. Su carta de opinión formal confirmó que los estados financieros reflejan fielmente la situación financiera de la unión de crédito.
 

Además de la verificación de cuentas de los miembros y la auditoría financiera anual, el comité también revisa todas las auditorías internas. La firma FORVIS realizó estas auditorías en 2022. El Comité agradece que la administración de OCCU continúe respondiendo rápidamente para mitigar cualquier problema operativo que surja.
 

En nombre del Comité de Supervisión, me gustaría agradecer a la Junta Directiva, a la gerencia y al personal por su trabajo. Apreciamos enormemente sus esfuerzos.

jackie rice

 

Jackie Rice

Presidenta

 

Conozca a nuestro equipo

JUNTA DIRECTIVA

Jeanine Jensen
Presidenta

Bill Inge
Vicepresidente

Beverly Anderson
Director

Tom Larson
Director

Genevieve Parker
Director

Jacob Siegel
Director

Ron Neumann
Tesorero, Presidente y Director ejecutivo de OCCU

MIEMBROS ASOCIADOS DE LA JUNTA

Brandon Rogers

Scott Smith

COMITÉ DE SUPERVISIÓN

Jackie Rice
Presidenta

Justin Freeman
Vicepresidente

Ellen Manzer

Jered Souder

EQUIPO DE LIDERAZGO

Directores

Ron Neumann
Presidente y director ejecutivo

Greg Schumacher
Vicepresidente ejecutivo

Brian Alfano
Director digital

Russ Bernardo
Director de Préstamos

Heather Billings
Directora de Marketing

Tracey Keffer
Directora de Operaciones

Liderazgo sénior

Terri Baker
Vicepresidenta de Asistencia para Miembros

Rich Black
Vicepresidente de Préstamos Indirectos

Dan English
Director de Servicios tecnológicos

Steven Epling
Director de Servicios de Crédito

Casey Foltz
Vicepresidente sénior de analítica y rentabilidad

Lacey verde
Directora de Servicios de Ejecución

Aris Jerahian
Vicepresidente de servicios digitales y de pago

Brian Killingsworth
Vicepresidente de servicios tecnológicos

Cherie Kistner
Directora de Comunicaciones corporativas

Chelsy McNeil
Directora de Experiencia Digital

Angelica Murillo
Vicepresidenta de Cumplimiento Normativo

Ethan Nelson
Vicepresidente de Administración de Crédito

Lindsey Roberts
Vicepresidenta de Préstamos Hipotecarios

Brandy Rodtsbrooks
Directora de Marketing

Dave Schiffer
Vicepresidente sénior de finanzas y créditos

Kirsten Simmons
Vicepresidenta sénior de Experiencia de las Personas

Cheleana Stafflund
Directora de operaciones minoristas

Genevieve Sumnall
Vicepresidente de servicios para empresas

Chris Whittaker
Vicepresidente sénior de préstamos indirectos

Matthew Wilson
Vicepresidente de riesgo y administración

Greg Young
Vicepresidente Servicios de seguros

 

 

 

Ver informes anuales anteriores