Administrar su tarjeta de débito
Una nueva manera de administrar su tarjeta de débito de OCCU
¡Ahora puede activar su nueva tarjeta de débito sin contacto de OCCU! Llame al 800.631.3197 desde su número de teléfono registrado con OCCU para activar su tarjeta y configurar su número de identificación personal (PIN). Si piensa hacer un viaje internacional, llame al 1.727.540.9434. A partir del 8 de mayo, su tarjeta de débito de OCCU anterior ya no será válida para hacer transacciones.
Pensando en su seguridad y conveniencia, nos complace presentar nuestra nueva tarjeta de débito Visa®. Esta nueva tarjeta ofrece una experiencia de compra más segura, así como nuevos controles de tarjeta y alertas personalizables en MyOCCU Online & Mobile. Todos los miembros deberían haber recibido una nueva tarjeta de débito por correo. Si no ha recibido su nueva tarjeta de débito sin contacto, póngase en contacto con nuestro equipo para obtener asistencia adicional.
¿Qué es una tarjeta sin contacto?
Su tarjeta de débito sin contacto Visa de OCCU contiene un chip que le permitirá realizar pagos de forma segura en establecimientos comerciales de todo el país sin que tenga que entregar su tarjeta. Aunque el pago con una tarjeta sin contacto a veces se denomina “pago con un toque”, no es necesario que toque la máquina. Si su tarjeta está cerca del símbolo de pago sin contacto del dispositivo, puede finalizar su transacción de manera segura.
Con su tarjeta sin contacto, obtendrá:
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Más protección. El chip se comunica con cualquier máquina de pago que tenga los pagos sin contacto activados y genera un código único para proteger su información de pago. Esto hace que sea mucho más segura que la antigua tecnología de tira magnética, que deja su información confidencial vulnerable a los piratas informáticos que pueden crear una tira duplicada para usarla en transacciones fraudulentas.
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Más conveniencia. Olvídese de pasar la tarjeta incontables veces, sacarla antes de tiempo de la terminal por error y volverla a pasar; ya es cosa del pasado, y usted lo sabe.
Cómo activar su nueva tarjeta de débito de OCCU y configurar su PIN
- Llame al 800.631.3197 desde su número de teléfono registrado con OCCU para activar su tarjeta y configurar su número de identificación personal (PIN).
- Si piensa hacer un viaje internacional, llame al 1.727.540.9434 para activar su tarjeta y configurar si PIN.
- ¿No está seguro de cuál es su número registrado? Consulte la sección Configuración de MyOCCU Online & Mobile. Si necesita actualizar su archivo, es fácil. Here's how.
Ya activé mi tarjeta, ¿cuál es el siguiente paso?
- Tome nota de cualquier pago automático que se efectúe con su tarjeta de débito anterior. Su nueva tarjeta tiene un nuevo número de tarjeta, así que deberá actualizar la información de la tarjeta antes de su próximo ciclo de facturación. Su información puede guardarse en más lugares de los que cree. Cuando actualice la información, asegúrese de tener todo en cuenta, desde billeteras digitales hasta peluquerías caninas.
- Consulte la lista de verificación de actualización de información de tarjeta a continuación para ver lugares frecuentes donde puede estar guardada la información de su tarjeta.
Manténgase informado
¡La comunicación es lo más importante! Le enviaremos información sobre su tarjeta de débito Visa® de OCCU por los siguientes medios:
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Estados de cuenta y estados de cuenta electrónicos.
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Correos electrónicos directos.
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Mensajería dentro de MyOCCU Online & Mobile.
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Llamadas telefónicas de parte de nuestro equipo.
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Actualizaciones en esta página.
Dónde administrar su tarjeta
Puede ver su saldo y administrar su tarjeta de débito en MyOCCU Online & Mobile. Cuando inicie sesión en MyOCCU Online & Mobile, podrá acceder a una nueva opción que se denomina Administrar tarjetas. ¡Aquí podrá establecer alertas, por ejemplo, para bloquear o desbloquear su tarjeta, administrar límites para transacciones, establecer avisos de viaje y mucho más!
Úsela en cualquier lugar, con miles de cajeros automáticos (ATM) de cooperativas disponibles en Estados Unidos y Canadá
Podrá usar muchos cajeros, dondequiera que viva. Puede visitar cualquier sucursal de OCCU y tener acceso a su cuenta a través de nuestros ATM y cajeros interactivos, por supuesto. Pero también puede conectarse con su cuenta de OCCU a través de 30,000 ATM sin sobrecargo en todo el país, más de lo que le ofrecería cualquier otro banco.
Transacciones desde mi tarjeta anterior
Debido a la actual transición de la tarjeta de débito, las transacciones recientes realizadas con su antigua tarjeta de débito de OCCU antes del 10 de mayo pueden aparecer como “VENTA XX” en el historial de su cuenta. Además, MyOCCU Online & Mobile puede mostrar categorías inexactas como “Comercio de valores”. Los importes de estas transacciones se muestran con precisión.
Si no reconoce el importe de una transacción, háganoslo saber. Nuestro equipo puede revisar las transacciones y proporcionar más información sobre el establecimiento comercial.
Qué hacer si no recibe su tarjeta
Si no recibió su tarjeta, llame al 800.365.1111 o envíenos un mensaje seguro en MyOCCU Online & Mobile.
Billeteras móviles y su tarjeta de débito de OCCU
Si usa una billetera móvil, como Apple Pay®, o un servicio de pago móvil, como Venmo®, ahora podrá agregar su tarjeta de débito de OCCU. La billetera móvil le permite realizar compras con su dispositivo móvil para que no tenga que llevar su tarjeta a todos lados.
Si tiene problemas para agregar su nueva tarjeta de débito de OCCU a una billetera móvil o un servicio de pago móvil, llame a nuestro equipo al 800.365.1111 para obtener asistencia adicional.
¿Tiene preguntas o necesita ayuda?
Nuestro equipo está aquí para ayudarlo. Contáctenos, y podremos ayudarlo a comenzar a usar su nueva tarjeta sin contacto.
