Seguridad

Protéjase y proteja su
información financiera

La seguridad de su información personal es primordial para nosotros, y le animamos a estar atento a guardar su información personal y financiera cuidadosamente. La mejor manera de ayudar a prevenir el robo de identidad y el fraude es estar informado sobre la variedad de estafas que hay y cómo protegerse.

Nuestro objetivo es mantener su información financiera personal segura. Una parte de eso es proporcionarle recursos para ayudarle a detectar las estafas. Dedique un momento a ver algunos de los videos informativos que tenemos a continuación. Ofrecen consejos sobre cómo proteger sus finanzas y su información personal. Además, ofrecemos seminarios educativos gratuitos de vez en cuando y hemos compilado una lista de enlaces a otros recursos que pueden ayudarle.
 

 

Phishing, vishing y otras formas de fraude

Oregon Community Credit Union no envía correos electrónicos ni mensajes de texto, ni realiza llamadas telefónicas no solicitadas que le piden que inicie sesión en la Banca por Internet. Si bien contactamos a los miembros por teléfono con respecto a los servicios y para responder a solicitudes individuales, no lo llamamos ni le enviamos un correo electrónico solicitando información personal como números de PIN y contraseñas de la Banca por Internet. Respondemos a las solicitudes individuales de los miembros por correo electrónico y enviamos correos electrónicos informativos ocasionalmente.

Para protegerse contra el vishing (vea la explicación a continuación), sospeche fuertemente al recibir llamadas telefónicas o mensajes que le indiquen que devuelva la llamada y proporcione números de tarjeta de crédito, información de la cuenta u otra información personal. En lugar de proporcionar cualquier información, le aconsejamos que nos contacte directamente para verificar la validez del mensaje.

Si tiene alguna inquietud o pregunta acerca de cualquier correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto o cualquier otra comunicación sospechosa de Oregon Community Credit Union, no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando a uno de nuestros números de teléfono habituales:

Eugene: 541.687.2347
Salem: 503.588.2347
Portland: 503.295.2347
Fuera del área: 800.365.1111
Para reportar fraude en su tarjeta de débito: 800.808.6402

Para informar de un posible correo electrónico o sitio web de Phishing, envíe el correo electrónico o el enlace del sitio web a Phishing@MyOCCU.org.

¿Qué es vishing?

Vishing es un tipo de fraude donde los ladrones intentan robar su información personal. Ellos usan sistemas de marcado automático para llamar a las listas de números de teléfono recogidos de una variedad de fuentes tales como directorios telefónicos en línea. Los dos tipos más comunes de estafas de vishing son vishing de llamada directa y vishing call-back (devolución de llamada).

  • En una estafa de vishing de llamada directa, el sistema de llamadas automatizado solicitará información financiera y personal específica, como su número de tarjeta de débito o PIN.

  • En una estafa de devolución de llamadas, el sistema de llamadas automatizado le indicará que llame a un número específico. Cuando llame a ese número, otro mensaje pregrabado le pedirá información financiera y personal específica.

En ambos casos, la llamada puede asegurar que su cuenta ha sido cerrada o ha tenido actividad sospechosa y que es necesario que tome acción para remediar la situación. El estafador está tratando de engañarlo y obtener suficiente información para usar fraudulentamente su tarjeta o cuenta.

Para combatir el vishing:

Nunca dé la información de su cuenta a las personas que llaman.
Si recibe una llamada de este tipo, cuelgue y llame a Oregon Community Credit Union directamente, utilizando los números de teléfono anteriores, en otro lugar de nuestro sitio web o en su estado de cuenta.
Infórmenos sobre la llamada para que podamos investigar.

Tenga en cuenta que los estafadores vishing también falsifican rutinariamente los números de identificación de llamadas. ¡No confíe en los números de identificación de la persona que llama, incluso si se muestran en su teléfono! Al informar de la actividad de vishing, por favor, háganos saber si el número que nos está dando es de su pantalla de identificación de llamadas, o si es un número al que se le pidió que llamara.

 

¿Qué es phishing?

El phishing es una forma de fraude donde los ladrones “pescan” su información personal usando correos electrónicos engañosos y enlaces a sitios web fraudulentos. Trabajamos con las autoridades para desactivar los sitios fraudulentos; sin embargo, es posible que los autores de esta estafa puedan empezar de nuevo, usando diferentes páginas web.

Vea este ejemplo de correo electrónico. Si recibe un correo electrónico similar a este, o cualquier otra comunicación de correo electrónico sospechosa de Oregon Community Credit Union, no responda de ninguna manera. En lugar de ello, reenvíelo a Phishing@MyOCCU.org. En ningún caso fomentamos que haga clic en los archivos adjuntos en correos electrónicos no solicitados, ya que pueden contener un virus desconocido que podría dañar su computadora.

Si tiene inquietudes adicionales o desea obtener más información sobre estafas de phishing o vishing, visite el sitio web de la Comisión de Valores y Bolsa. Este sitio incluye un enlace para informar otros correos electrónicos sospechosos de phishing al Centro de Quejas por Fraudes en Internet (IFCC).

 

Otros enlaces que podrían resultar útiles:

Sitio web del consumidor de la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito (NCUA) »

Programa Balance Financial Fitness »

Sitio Web de Protección al Consumidor del Departamento de Justicia de Oregón »

Comisión de Valores y Bolsa »

Centro Nacional de Información sobre Fraude »

Protección de Identidad del IRS: Prevención, detección y asistencia a víctimas »

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