Un gesto pequeño marca una gran diferencia

Ilustración de la comunidad de OCCU
Nuestros miembros son el centro de todo lo que hacemos. Gracias por permitirnos ser parte de su recorrido financiero.
Ron Neumann, presidente y director ejecutivo

En 2023, OCCU se centró y se dedicó a enriquecer las vidas.

Cada piedrita crea una onda expansiva

Nos esforzamos por encontrar maneras nuevas de enriquecer las vidas todos los días. En 2023, incrementamos este esfuerzo de varias maneras importantes. Esperamos con ansias ver cómo ese impacto genera una onda expansiva en toda nuestra comunidad.  

Ilustración de la comunidad de OCCU
  • Nuestras iniciativas de ahorro de cargos lograron más de $1.8 millones para nuestros miembros.

  • Los miembros obtuvieron más de $41 millones en dividendos en sus cuentas de depósito.

  • Organizamos varias presentaciones y seminarios sobre finanzas; además, compartimos casi 100 artículos y videos relacionados con el bienestar financiero. 

  • Nuestros préstamos, que generan un impacto en los miembros y ofrecen tasas competitivas y términos de pago flexibles, continuaron ayudando a las personas con dificultades financieras. 

  • Continuamos expandiendo nuestro servicio de cajero virtual. Ahora, los miembros pueden disfrutar de servicio cara a cara en 15 sucursales; y planeamos agregar más. 

  • Agregamos servicios de seguro para proporcionar a nuestros miembros opciones adicionales para proteger sus bienes más importantes.

28,112

miembros nuevos.

264,575

miembros en total.

Construimos relaciones duraderas

Nos encanta que nuestros miembros nos cuenten de qué manera generamos un impacto en sus vidas y cómo podemos mejorar en el futuro. 

“Realizo mis operaciones bancarias con OCCU desde hace aproximadamente 30 años. En todo momento, han sido cordiales, correctos, serviciales, etc. Durante toda mi vida, he trabajado con otras instituciones financieras y siempre vuelvo a OCCU”.

— Miembro de OCCU

“Llevo muchas décadas con OCCU. Me han ayudado a crear una familia, mejorar mi casa, comprar autos nuevos y me han apoyado mucho en la transición a la jubilación”.

— Miembro de OCCU

“Están trabajando muy bien. Mantengan a sus empleados amables e informados, y trátenlos bien. Son el motivo por el que es un placer trabajar con ustedes. Se puede apreciar su ética en cosas como los cargos no abusivos y el personal, que parece recibir un trato justo”.

— Miembro de OCCU

“El personal cordial y servicial, el ambiente cálido, casi 40 años de un excelente servicio. No podría pedir nada mejor”.

— Miembro de OCCU

Ilustración de la comunidad de OCCU

¡Sigamos avanzando!

Buscamos siempre nuevas maneras de brindar servicios a nuestros miembros y hacer que trabajar con OCCU sea conveniente. En 2023, abrimos nuevas sucursales de Oregón en Redmond y Roseburg; y esperamos con entusiasmo llevar a OCCU a Corvallis y Cottage Grove en 2024.

La presencia de nuestras sucursales no es lo único que ha crecido. Nuestros miembros también han fortalecido sus “músculos” financieros. En 2023, dimos la bienvenida a más de 28,000 nuevos miembros y empresas miembro a la familia de OCCU. Estos nuevos miembros depositan sus fondos en OCCU, lo que a la vez ayuda fortalecer nuestra cooperativa financiera y nos permite apoyar las necesidades financieras de todos nuestros miembros propietarios. De esa manera, pueden comprar viviendas y autos, iniciar negocios e invertir en sí mismos.

También hemos dirigido nuestro enfoque a nuestra manera de conectarnos con nuestros miembros. Mejoramos nuestro sistema telefónico, agregamos mensajes de texto y facilitamos la apertura de cuentas en línea. Expandimos el horario de los cajeros en video y las sucursales, e hicimos mejoras en nuestras plataformas de banca móvil y en línea. Y agregamos tecnología de pago con un solo toque a nuestras tarjetas de débito. 
 

979,928

transacciones en las sucursales.

444,994

interacciones telefónicas con el equipo de nuestro centro de contacto.

32 millones

de transacciones con tarjetas de crédito y débito.

418,963

depósitos móviles.

En OCCU, creemos en la filosofía de las cooperativas de crédito: las personas se ayudan entre sí. Cuando usted invierte en OCCU, está invirtiendo con nosotros y enriqueciendo vidas en toda nuestra comunidad.
Ron Neumann, presidente y director ejecutivo

En la comunidad

La visión de OCCU es enriquecer las vidas y nuestra participación en la comunidad es una manera de convertir esto en realidad. Al poner en práctica los valores de tenacidad, humildad y generosidad, nuestro equipo trabaja para mejorar el bienestar financiero de nuestros miembros y ayudar a mejorar nuestra comunidad. El año pasado, ofrecimos nuestro tiempo, nuestras habilidades y los recursos para ayudar a nuestras comunidades a progresar. Solo en 2023, los miembros del equipo de OCCU acumularon más de 4,500 horas con organizaciones sin fines de lucro y escuelas locales a través de nuestro programa de voluntariado Community Outreach for Employees.  

Voluntariado de OCCU en la comunidad
Empleados de OCCU como voluntarios
Personas delante de la sede central de OCCU

Trituramos de manera segura 31,000 lb de papel y documentos confidenciales en nuestro Shred Fest anual; y durante el evento, nuestros miembros aportaron más de 2,000 lb de comida a Food for Lane County, lo suficiente para proporcionar casi 1,700 comidas. 

La OCCU Foundation, establecida en 2018, está comprometida con el objetivo de ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a satisfacer las necesidades críticas de la comunidad y fomentar la salud y el bienestar general en toda nuestra región.  

En 2023, la OCCU Foundation, junto con OCCU, aportó más de $600,000 para apoyar a organizaciones sin fines de lucro y escuelas locales. Y desde el lanzamiento de OCCU Foundation Golf Classic en 2022, hemos donado más de $200,000 a organizaciones y causas que ayudan a combatir el hambre infantil a través de nuestro Feeding Families Fund.  

4,563

horas de voluntariado ofrecidas por los empleados en organizaciones benéficas y escuelas.

$639,470

en donaciones, subvenciones y becas de

OCCU y la OCCU Foundation.

Los empleados de OCCU le han preparado la cena a las familias que recibimos desde que abrimos nuestras puertas en 2019. No podríamos hacerlo sin voluntarios como ellos y, por eso, estamos muy agradecidos.
Robin Yozzo, director de Ronald McDonald Heartfelt House, Springfield, Oregón

En 2023, recibimos diversos honores que destacan el compromiso de OCCU con el objetivo de crear un entorno de cooperación y prosperidad.

  • Las 100 mejores empresas donde trabajar en Oregón (Oregon Business Magazine), otorgado a las empresas que han demostrado un compromiso con el objetivo de ser excelentes lugares donde trabajar, según los resultados de encuestas a empleados de todo el estado.

  • Bold Steps Award (ciudad de Eugene), que reconoce a las empresas locales que hacen avanzar la sustentabilidad.

  • Culture of the Year Award (Kudos® Inc.), presentado a las organizaciones que demuestran un sólido compromiso con una cultura ejemplar en el lugar de trabajo.

  • Premio a la experiencia de los empleados (GoWest Credit Union Association), otorgado a cooperativas de crédito que ponen a las personas en primer lugar. OCCU recibió un reconocimiento por nuestro trabajo de desarrollo laboral y de participación de nuestros empleados. 

Persona que sonríe delante de unos globos

Resumen financiero de 2023

Resumen financiero

Informe del presidente y director ejecutivo

BILL INGE, presidente de la Junta, y RON NEUMANN, presidente y director ejecutivo 

Leer el informe del Presidente y Director ejecutivo de OCCU

La visión de OCCU es enriquecer las vidas; y usamos ese compromiso como un filtro en cada decisión que tomamos. Ya sea que estemos eliminando o reduciendo cargos, otorgando préstamos a los miembros que necesitan apoyo adicional o convirtiéndonos en participantes activos en una nueva comunidad, nos esforzamos por ayudar a que las vidas de quienes nos rodean sean mejores. Creemos que en 2023 hicimos exactamente eso.

Todo el equipo de OCCU es fiel a nuestra visión de enriquecer las vidas y trabaja diligentemente para superar sus expectativas como socio financiero. A través de las condiciones económicas cambiantes, las tasas de interés en aumento y los precios más altos para bienes y servicios básicos que crearon desafíos para tantas personas, continuamos ofreciendo formas de ayudar a aliviar el estrés.

Esto incluye pagar las mejores tasas del mercado para las cuentas de depósito cotidianas, como la cuenta de cheques Remarkable Checking y la cuenta de ahorros Ignite Savings, y ofrecer tasas competitivas para los préstamos, todos con cargos reducidos y más bajos en comparación con la mayoría de las otras instituciones financieras.

En 2023, trabajamos para expandir y optimizar nuestros servicios, además de interactuar con nuestras comunidades de maneras todavía más significativas.

  • Mejoramos su experiencia de tarjeta de débito para ofrecer funcionalidad de toque sin contacto y detección de fraude avanzada, a fin de aportar conveniencia y seguridad adicional a sus transacciones.
  • Pensamos en la mejora de su experiencia digital, y agregamos el chat y mejoramos nuestro proceso de apertura de cuenta en línea, para que trabajar con OCCU sea aún más fácil.
  • Abrimos sucursales en Redmond y Roseburg para brindar un mejor servicio a sus necesidades y expandir nuestras oportunidades de trabajo en la comunidad.
  • Se presentó OCCU Insurance Services para ofrecer alternativas asequibles para satisfacer sus necesidades de seguro de vivienda y automóvil.
  • Los miembros de nuestro equipo apoyaron a organizaciones sin fines de lucro de toda la región con más de 4,500 horas de trabajo voluntario; y junto con la OCCU Foundation, donamos más de $639,000 a nuestras comunidades a través de subvenciones, becas y patrocinios.

2024 será un año emocionante de progreso a medida que continuamos trabajando para ofrecer un valor adicional a su membresía de OCCU. Este año, también nos uniremos a las comunidades de Corvallis y Cottage Grove; y estamos emocionados por las nuevas oportunidades de trabajar con nuestros miembros.

Como miembro de nuestra cooperativa financiera sin fines de lucro, usted no solo ha enriquecido nuestras vidas, sino que también nos ha permitido continuar haciendo lo mismo para los más de 264,000 miembros de OCCU y las comunidades a las que prestamos servicios. Gracias por trabajar con nosotros y por su confianza continua en el equipo de OCCU.

Muchas gracias.

firma

 

Bill Inge
Presidenta de la Junta

 

Ron Neumann

Ron Neumann
Presidente y director ejecutivo

Un compromiso con la seguridad y la protección

JUSTIN FREEMAN, director del Comité de supervisión 

Leer el informe del Comité de supervisión de OCCU

El Comité de supervisión de OCCU, designado por la Junta Directiva de OCCU, actúa como representante de nuestros miembros y se asegura que se realice anualmente una auditoría financiera y una verificación de las cuentas de los miembros, y que la cooperativa de crédito tenga controles internos adecuados para garantizar la seguridad de los activos de los miembros. El comité trabaja con firmas calificadas para llevar a cabo estas funciones.

Revisamos todas las auditorías e informamos sobre cualquier hallazgo significativo a la junta directiva. En 2023, los resultados de las tareas de Comité de supervisión afirman la seguridad y la solidez continuas de su cooperativa de crédito.

En nombre del Comité de supervisión, le damos las gracias por continuar trabajando con nuestra cooperativa financiera.

firma

Justin Freeman
Presidente

JUNTA DIRECTIVA

Bill Inge 
Presidente 

Jeanine Jensen 
Vicepresidente 

Beverly Anderson 
Secretario 

Sam Kamkar 
Director 

Tom Larson 
Director 

Genevieve “Gen” Parker 
Director 

Jacob Siegel 
Director 

Ron Neumann 
Tesorero, Presidente y Director ejecutivo de OCCU 

MIEMBROS ASOCIADOS DE LA JUNTA

Brandon Rogers 
Director Asociado 

Phillip Smith 
Director Asociado 

Scott Smith 
Director Asociado 

COMITÉ DE SUPERVISIÓN

Justin Freeman 
Presidente 

 Ellen Manzer 

 Jered Souder 

DIRECTORES 

Ron Neumann 
Presidente y director ejecutivo 

Greg Schumacher 
Vicepresidente ejecutivo 

Brian Alfano 
Director digital 

Heather Billings 
Directora de Marketing 

Tracey Keffer 
Directora de Operaciones 

OFICINAS CORPORATIVAS

2880 Chad Drive
Eugene, OR 97408
800.365.1111   |   MyOCCU.org

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